diff --git a/%D0%A0%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82-%D1%81%D1%83%D1%88%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%B2-%D0%9B%D1%8E%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B0%D1%85%3A-%D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BC.md b/%D0%A0%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82-%D1%81%D1%83%D1%88%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%B2-%D0%9B%D1%8E%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B0%D1%85%3A-%D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BC.md
new file mode 100644
index 0000000..595d13b
--- /dev/null
+++ b/%D0%A0%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82-%D1%81%D1%83%D1%88%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%B2-%D0%9B%D1%8E%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%86%D0%B0%D1%85%3A-%D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BC.md
@@ -0,0 +1,22 @@
+FAQ — часто задаваемые вопросы
+Какие сроки ремонта?
+В среднем, диагностика занимает 15–20 минут. При типовой поломке и подразумевает замену одного модуля, мастер справится за 40–60 минут. Сложные случаи (замена стекла, перепайка нескольких элементов) могут потребовать 1.5–2 часов.
+Необходимо ли покупать детали самому?
+Мастера как правило имеют при себе ходовые запчасти (предохранители, датчики). Однако редкие запчасти, скажем, для конкретной модель бренда из Германии, могут быть в дефиците. Тогда ремонтник выезжает для осмотра, запоминает модель, оформляет заказ детали и возвращается, чтобы установить. Выясняйте эту информацию во время заявки.
+Что делать, когда панель еще на гарантии
+Если гарантийный срок актуален, не советуем чинить прибор своими силами или через частников — это приведет к потере гарантии. Следует обратиться в авторизованный [сервисный центр по ремонту бытовой техники в люберцах](https://maps.google.com.uy/url?q=https://remont-lyubertsy.ru/) центр. Если гарантия закончилась, обращение к частному мастеру — наиболее оперативный и выгодный вариант ремонта.
+Ремонтируете ли вы все бренды?
+Большинство выездных служб работают с разными брендами: Bosch, Siemens, Electrolux, Hotpoint-Ariston, Gorenje, Hansa, Samsung, Beko и многими другими. Редким исключением составляют специализированные профессиональные модели или встраиваемая техника премиум-класса — стоит выяснять перед визит�
+
+В сушилках нередко собирается пух. Без регулярного удаления он забивает фильтров, теплообменника и воздуховодов. Последствием становится перегреву, автоматическому отключению техники и даже возгоранию. Качественное обслуживание сушилки в люберцах подразумевает очистку всех внутренних магистралей.
+
+
+Починка электроплиты требует профессионального подхода и специальных знаний. Тем, кто живет в Люберцах и обнаружил неисправность, не стоит браться за самостоятельный ремонт, чтобы не ухудшить положение. Доверьте работу проверенному мастеру по ремонту электроплит. Профессионал не просто восстановит работу вашего прибора, но и подскажет, как правильно эксплуатировать его в будущем. Помните: качественное обслуживание сейчас – гарантия вашего комфорта и безопасности в дальнейшем. Остановите выбор на мастере, который бережно относится к своему делу и вашему помещен�
+
+Применяет качественный инструмент. В обязательный набор входят: мультиметр, индикатор скрытой проводки и стриппер для зачистки. 
+Оплата после выполнения. Вы платите только после проверки работоспособности плиты. 
+Понимает отличия разных брендов. Починка бюджетной «Мечты» и дорогой индукционной Siemens нуждается в разных методик�
+
+
+Вопрос: Возможно ли самостоятельная замена конфорки?
+Если у вас нет опыта работы с электрикой, лучше этого не делать. Ошибка при монтаже проводки чревата коротким замыканием или перегревом. Специалист справится с задачей качественно и в ср�
\ No newline at end of file